主 题
支付收单专栏 · 第 4/6 篇
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写在前面
六端里，客户经理端（uniapp-customer-manager）做地推与持续合规外勤；运管台做审核、派单、机具任务与主数据；商户端做开通后的经营。
典型作业链：
商户入网 → KYC/审核 → 合同签署 → 终端或码牌布放 → 开通收款 → 巡检/备案
进件流水线
| 阶段 | 状态示例 | 常见操作端 |
|---|---|---|
| 申请 | DRAFT / SUBMITTED |
客户经理代提；部分商户自助 |
| KYC | KYC_REVIEW / REJECTED / PASSED |
运管台审核；经理补件 |
| 签约 | CONTRACT_PENDING / CONTRACTED |
经理协助；商户端签署；运管台合同模板 |
| 布放 | 终端绑定 / 二维码就绪 | 经理分配；运管台派工/库存；商户端绑定 |
| 开通 | LIVE / SUSPENDED |
运管台开通；异常则巡检/冻结 |
stateDiagram-v2
[*] --> DRAFT
DRAFT --> SUBMITTED: 提交入网
SUBMITTED --> KYC_REVIEW
KYC_REVIEW --> REJECTED: 驳回
REJECTED --> SUBMITTED: 补件
KYC_REVIEW --> PASSED
PASSED --> CONTRACTED: 电子合同完成
CONTRACTED --> QR_READY: 终端或码就绪
QR_READY --> LIVE: 开通
LIVE --> SUSPENDED: 巡检/风险
SUSPENDED --> LIVE: 解除
进件状态机独立于支付订单状态机（第 2 篇）。
客户经理端能力地图
经理工程 pages.json 里能直接看到的标题域：
| 域 | 页面能力关键词 |
|---|---|
| 管户 | 商户信息、商户管理、概览/详情、备案 |
| 合规 | 巡检任务/详情、风险详情 |
| 机具与码 | 终端管理、设备申请/分配/分布、二维码管理/绑定 |
| 签约 | 合同内容、合同签署、生物识别 |
| 经营辅助 | 商户交易明细、各类入网/交易报表、预约待办、消息 |
经理角色请求走 channelId = WECHAT 一线；若同一壳里切到商户角色，则走 MSERVE_VUE 商户请求栈——两套登录态不能串（第 5 篇展开合并）。
运管台在这条链上做什么
| 能力 | 运管台模块（目录名） |
|---|---|
| 商户主数据与审核 | bmp_mcht、bmp_workflow |
| 门店 / 预制码 | bmp_store |
| 机具受理 / 派工 / 回收 | bmp_device、bmp_applicationTask、bmp_factory |
| 巡检模型与派单 | bmp_inspection |
| 渠道商等 | bmp_pmc |
| 风控处置 | risk_* 子系统 |
flowchart LR
CM[客户经理端] -->|提交入网/回传巡检| BMP[运管台]
BMP -->|派单/分设备/审核结果| CM
BMP -->|主数据生效| Mcht[商户端可见]
BMP -->|码与终端状态| Cashier[收银台可收]
外勤执行在经理端；派单、库存、审核、主数据真相在运管台。第 6 篇展开运管台全貌。
三角色 + 运管台对照
| 能力 | 客户经理 | 商户端 | 商服后台 | 运管台 |
|---|---|---|---|---|
| 进件录入 | 主路径 | 部分自助 | 商服侧运营 | 全量审核/主数据 |
| 合同/人脸 | 协助 | 签署链 | 视范围 | 模板与归档 |
| 终端/码牌 | 申请分配 | 绑定列表 | 商服子集 | 厂库派工全量 |
| 巡检 | 上门任务 | 配合整改 | — | 模型与派单 |
| 开通后收款 | 管户报表 | 码/单/结算 | 商服查询 | 全量订单资金 |
本篇小结
- 进件状态机独立于支付订单。
- 经理 = 外勤；运管台 = 派单与主数据；商户端 = 经营。
- 下一篇：六端为何拆开、商服与经理合并时保留什么。
专栏导航
| 序号 | 主题 |
|---|---|
| 01 | 六端全景 |
| 02 | 双收银台与订单幂等 |
| 03 | 对账结算 |
| 04 | 进件与经理作业（本篇） |
| 05 | 六端为何这样拆、合并怎么取舍 |
| 06 | 收单运管台 bmp-manage-vue |
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